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Política de Privacidad

La presente política de privacidad establece la base sobre la cual serán tratados todos los datos de carácter personal que recopilemos de usted o que usted nos facilite a través del sitio web de TRS Staffing Solutions. Le rogamos lea detenidamente esta información para conocer nuestra filosofía y nuestros procedimientos respecto a sus datos personales, y cómo estos serán tratados.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de los datos que se recoge en la presente política, le rogamos se abstenga de facilitarnos sus datos.

¿Quién se encarga de controlar los datos que nos proporciona?

TRS Staffing Solutions está registrada en el Reino Unido como entidad responsable de los datos, de conformidad con la ley británica de protección de datos (Data Protection Act) de 1998. Así, nos encargamos de garantizar que los datos que usted nos facilite sean tratados de forma adecuada y según la legislación vigente, con el máximo rigor y atención, y que sean utilizados exclusivamente para los fines establecidos en la presente política.
 

¿Qué información recogeremos y cómo la emplearemos?

Los datos anónimos recopilados a través de nuestra web serán empleados para los siguientes fines:

·         Mejorar la atención al cliente y hacer que nuestros servicios le resulten más útiles, incluida la adaptación de nuestra web cuando inicie sesión para mejorar su experiencia online personal.

·         Ayudarnos a desarrollar y comercializar otros productos y servicios.

Lo datos personales que introduzca a través de nuestro portal serán empleados tal y como se indica a continuación:

Si se da de alta como usuario del sitio web, recopilaremos tanto su información personal general (tal como su nombre y sus datos de contacto) como información personal de carácter  sensible (como, por ejemplo, cierta información que aparezca en su CV). Esta información personal general y de carácter sensible será almacenada, tratada, empleada y transmitida por nosotros para los siguientes fines:

·         Proporcionarle nuestros servicios y facilitar el proceso de contratación.

·         Contrastar sus datos frente a posibles ofertas de empleo que pudiéramos considerar adecuadas para usted.

·         Enviar sus datos a clientes con el fin de solicitar un empleo o evaluar su idoneidad para el mismo.

·         Permitirle enviar su CV, solicitar un empleo online o subscribirse al servicio de avisos en caso de que surjan empleos que pudieran interesarle.

·         Permitirle utilizar las funciones interactivas de nuestro servicio en caso de que así lo desee.

·         Ofrecerle toda nuestra oferta de servicios de contratación (tanto fija como temporal).

·         Ayudarnos a desarrollar y comercializar otros productos y servicios.

·         Enviarle información acerca de estudios, promociones, ofertas, eventos de clientes y networking, así como información general sobre los sectores industriales pudieran resultarle de interés.

·         Dar respuesta a sus dudas y consultas.

·         Transmitirla a terceros cuando la información haya sido recogida para proporcionar servicios que hubiera solicitado usted o nuestro cliente, tales como referencias, servicios de verificación académica o de antecedentes policiales, verificación de los datos proporcionados a cargo de terceros, evaluaciones psicométricas o pruebas de aptitud.

·         Transmitirla a organismos reguladores o instancias judiciales si consideramos de buena fe que estamos obligados a revelar tal información para la detección de actividades delictivas, la recaudación de impuestos o tributos, el cumplimiento de la legislación vigente o de una sentencia judicial de un tribunal competente, o bien en relación a un procedimiento legal.

·         Utilizarla de forma anónima para comprobar el cumplimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades.

·         Cumplir las obligaciones que surjan de los contratos establecidos entre usted y nosotros.

De forma ocasional, podríamos pedirle su autorización para tratar, usar o transmitir su información para un fin distinto a los mencionados anteriormente.

Nos reservamos el derecho a transferir su información a terceros en caso de venta, fusión, liquidación, suspensión o traspaso de todos, o la mayor parte de, los activos de nuestra empresa, siempre que la parte receptora se comprometa a cumplir los términos de la presente política de privacidad y que utilice su información personal única y exclusivamente para los fines para los que fue recogida. En caso de que se produjese tal transferencia, le notificaremos y podrá hacer uso de su derecho de oposición.

¿Dónde se almacenará su información y cómo podrá accederse a ella?

La información personal que nos proporcione, incluida la de carácter sensible, podrá ser accesible para otras empresas y clientes de TRS Staffing Solutions, así como para los terceros anteriormente mencionados. Algunas de estas empresas y clientes de TRS Staffing Solutions, y terceros, se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo. Por consiguiente, su información personal será transmitida o podrá ser accesible desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transmitamos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo tomaremos las medidas oportunas para garantizar que su derecho a la privacidad continúe estando protegido tal y como establece la presente política de privacidad.

Modificación, rectificación o cancelación de su información

Usted podrá solicitar que le confirmemos qué información tenemos almacenada sobre usted en cualquier momento, y podrá solicitar la modificación, rectificación o cancelación de dicha información. Antes de proceder a dar respuesta a su solicitud, podríamos pedirle que verifique su identidad y que nos proporcione más información acerca de la misma. Además, nos reservamos el derecho de cobrar un cargo administrativo por este servicio. Siempre que la ley lo permita, su solicitud podría ser rechazada, en cuyo caso le informaremos del motivo de tal rechazo. Además, trataremos de dar respuesta a su solicitud dentro del plazo que establece la legislación vigente en materia de protección de datos.

Usted podrá solicitar la baja del servicio de avisos de ofertas de empleo así como de la recepción de envíos comerciales en cualquier momento. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación a cualquiera de los asuntos arriba expuestos, envíenos un mensaje de correo electrónico a la dirección info-uk@trsstaffing.com.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos su información?

La ley nos exige almacenar su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, y de acuerdo con nuestros legítimos intereses como titular de la información.

Tomaremos las medidas necesarias para garantizar el correcto tratamiento de su información personal y que esta esté actualizada. No obstante, usted tiene la obligación de informarnos de cualquier cambio que se produzca en su información personal con el fin de garantizar que esta se mantenga actualizada, tras lo cual su información personal será actualizada o eliminada, según corresponda.

Envío de información a través de Internet

Su información se encuentra almacenada en servidores mantenidos por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de internet. La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de su información a través de nuestro sitio web. Por lo tanto, dicha transmisión se realizará por su propia cuenta y riesgo.

Recogida de información agregada acerca de los usuarios de nuestro sitio web

Como se ha indicado anteriormente, recogemos información sobre cómo utilizan nuestro sitio web los usuarios y candidatos con el fin de mejorar nuestros servicios. La información anónima recogida de esta manera no se emplea en modo alguno que pudiera permitir la identificación de cualquier individuo.  Esta información será utilizada para conocer mejor a nuestros usuarios y para determinar cuáles son los principales hábitos, las páginas más populares, etc., para el conjunto de los usuarios de nuestra web. Este tipo de información agregada podría ser compartida con determinados terceros para tales fines y siempre previa autorización por su parte. También se podrían desarrollar perfiles de marketing para identificar aquellos servicios o puestos de empleo que pudieran ser de su interés.

Enlaces a otros sitios web

Le informamos que al hacer clic en enlaces, anuncios de banner y fuentes RSS podría ser transferido a otro sitio web, cuyas prácticas en materia de privacidad de datos pueden ser diferentes a las recogidas en la presente política de privacidad. Usted es responsable de consultar la política de privacidad de los sitios web de terceros para determinar si está de acuerdo con dichas políticas en lo relativo al tratamiento de su información personal.  No aceptamos ninguna responsabilidad por, ni tenemos control sobre, los sitios web, enlaces, anuncios o fuentes RSS de terceros ni por la  información enviada a, o recogida por, terceros.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio en la presente política de privacidad será publicado en este sitio web para que usted siempre sea consciente del tipo de información que recopilamos, el modo en que la empleamos y, en su caso, en qué circunstancias la transmitimos. Si en cualquier momento decidimos utilizar la información personal de un modo significativamente distinto al que se recoge en la presente política de privacidad, o al que le manifestamos en el momento de su recopilación, le notificaremos por correo electrónico y usted podrá decidir si autoriza o no dicho nuevo uso de su información.

 

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") proporciona información detallada sobre cómo TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web o cuando solicita y/o contrata un servicio y/o producto con nosotros, así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Legislación aplicable

El tratamiento de datos por parte de la empresa está sometido a la legislación española y europea, concretamente a las siguientes:

·         El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.

·         La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables del tratamiento a la hora de gestionar esta información.

·         La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)  de aplicación a los prestadores de servicios de la sociedad de la información establecidos en España y a los servicios prestados por ellos.

Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. En otras palabras, el responsable decide cómo y con qué finalidades se tratan los datos personales.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es: TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., NIF: B84111079; Avda. Del Partenón, 14-16, 28042. Madrid;  +34 915369632; info-sp@trsstaffing.com.

¿Qué es un dato de carácter personal?

Un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable.

Principios aplicables al tratamiento de datos de carácter personal

El tratamiento de los datos por TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. se ajusta en todo caso a las exigencias establecidas en el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, concretamente a los siguientes:

·                      Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requiere consentimiento expreso previo al tratamiento de datos personales.

·                      Principio de minimización de datos: en todo caso se solicitan los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son solicitados.

·                      Principio de limitación del plazo de conservación: los datos no se mantendrán más tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que son recogidos, informando del plazo de conservación en cada caso.

·                      Principio de integridad y confidencialidad: los datos que nos proporcione serán tratados estableciendo las garantías pertinentes para obtener una seguridad adecuada y garantizando la confidencialidad. 

¿Cuándo recogemos sus datos de carácter personal?

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

·         Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la presente web, mediante redes sociales gestionadas por nosotros o a través de las líneas de atención telefónica y/o correo electrónico disponibles para los clientes, para solicitar información sobre nuestros servicios.

·         Cuando usted nos solicita un presupuesto sobre un servicio ofertado por nosotros.

·         Cuando usted contrata directamente con nosotros un servicio determinado.

·         En casos puntuales, cuando con su autorización, terceras empresas nos comunican sus datos personales.

¿Qué datos personales recabamos?

A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:

  1. Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia).
  2. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  3. Datos relativos a su perfil laboral: formación (estudios, cursos, prácticas…), permiso de trabajo, aficiones, etc.
  4. Datos transaccionales: información sobre pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
  5. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma del navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Usted garantiza ser mayor de 16 años. Si tiene constancia o sospecha que TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados (email, teléfono, correo postal) y se procederá a su eliminación.

Finalidad de los datos personales recopilados

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. utiliza, almacena y trata los datos personales que nos proporciona con las siguientes finalidades:

·         Atención al Cliente: para responder a sus consultas y presentarle ofertas y novedades sobre nuestros servicios. Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

·         Ventas de servicios: para la correcta gestión del servicio contratado. Los datos recogidos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la relación entre las partes. Dichos datos también pueden ser utilizados para resolver incidencias relacionadas con los servicios adquiridos. El tratamiento de estos datos está basado en la existencia de una relación contractual con usted.

·         Selección de personal: para cubrir vacantes. Criba de curriculums y entrevistas para cubrir los diferentes puestos vacantes de los clientes de la empresa.

·         Control de calidad, investigación y desarrollo de nuevos servicios: para poder mejorar los ofrecidos, con la finalidad de desarrollar futuros servicios y de controlar la calidad de los ya existentes. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su información será anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento está basado en el interés legítimo de TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. para responder a las expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales servicios exclusivos y a su deseo de recibir nuevas soluciones innovadoras.

  • Para gestionar las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso propias de la red social correspondiente y aceptadas previamente por usted. Los datos serán tratados únicamente para administrar la presencia en la red social, informando de eventos o servicios la TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L.

·         Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio: para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentación de los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., como responsable del tratamiento de datos está sometida a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y está obligada a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

Cesiones de datos

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. cederá sus datos de carácter personal a terceros, concretamente a las siguientes empresas para las finalidades que se detallan:

·         TRS Staffing Solutions: domiciliada en York House, 23 Kingsway, London WC2B 6UJ, Reino Unido. La finalidad de la cesión de datos es exclusivamente para gestiones internas.

·         Sacyr Fluor, S.A.: domiciliada en Parque Tecnológico de Asturias, Parcela 48, 33192, Llanera, Asturias. La finalidad de la cesión de datos es exclusivamente para gestiones internas.

 

Se prevén asimismo las cesiones previstas por la legislación aplicable.

En cualesquiera otros casos, se solicitará previamente el consentimiento del usuario.

 

Responsabilidad de la veracidad de los datos

Usted responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. el derecho a excluirle de los servicios prestados en el caso de que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme al Derecho. 

Sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales

Usted, como titular de los datos de carácter personal, tiene derecho a obtener confirmación acerca del posible tratamiento de sus datos personales por TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. Así, le asisten el derecho a acceder a sus datos personales, como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

De igual forma, en determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o similares.

Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, previa motivación legitima, momento en el cual TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. dejará de tratar los datos, salvo para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho de portabilidad se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Usted podrá en todo momento retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Para ejercitar dichos derechos, dispone de modelos o formularios que pueden ser solicitados en todo momento mediante correo electrónico y/o correo postal dirigido a Avda. Del Partenón, 14-16, 28042. Madrid; info-sp@trsstaffing.com, indicando “SOLICITUD DERECHOS PROTECCIÓN DE DATOS”. De igual forma, puede solicitar dichos modelos de manera presencial en las oficinas de la entidad o vía telefónica al  +34 915369632.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., junto con prueba válida en derecho como fotocopia del D.N.I. o documento identificativo similar.

En todo caso, usted tiene derecho a interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales que facilite se conservarán únicamente hasta que usted solicite su eliminación o hasta que la recogida y tratamiento dejen de ser útiles para la finalidad para la que fueron recogidos, siempre en cumplimiento de la legislación vigente aplicable en su caso.

Después serán bloqueados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación del ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación.

Destinatarios de los datos

Solo utilizamos, transferimos o compartimos datos personales con terceros en los términos descritos en la presente Política de Privacidad. TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunicará a personas o entidades si obtenemos su consentimiento previo o en cumplimiento o de conformidad con la legislación aplicable cuando dicho consentimiento no sea necesario para una transferencia específica.

Compartiremos o daremos acceso a terceros a sus datos personales cuando hacerlo sea necesario para lograr uno de los objetivos que se describen a continuación y de conformidad con la legislación vigente:

·         Nuestros proveedores: TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. comunicará o permitirá acceso a sus datos personales a empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente en esta Política de Privacidad. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, nos aseguramos de que los utilizan únicamente para prestarnos un servicio y conforme a nuestras instrucciones. También les requerimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y devuelvan o destruyan los datos cuando ya no los necesiten.

·         Obligaciones legales: TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales.

Navegación por la web

Al navegar por la presente web, titularidad de TRS Staffing Solutions se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, entre otros, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Se trata simplemente de información usada para mejorar la navegabilidad dela web e intentar ofrecer el mejor servicio al Usuario.

Para ampliar información, consulte la Política de Cookies de la presente página web.

Secreto y seguridad de los datos

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. se compromete con el uso y tratamiento de los datos personales que nos proporcione, respetando su confidencialidad y utilizándolos de conformidad con la finalidad para la que se recogieron. Asimismo, se compromete  a cumplir con la obligación de almacenarlos y aplicar las medidas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos.

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. no puede, en ningún caso, garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros como hackers y otros. 

En el supuesto de producirse cualquier incidente de seguridad, desde la web de TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., se procederá a su notificación inmediata al Usuario, proporcionándole toda la información necesaria con el Incidente de Seguridad.

Aceptación y Consentimiento

Es necesario que el usted lea y esté conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos, en la forma y para las finalidades que se indican en esta Política y en los Términos y Condiciones. 

Revocabilidad

El consentimiento prestado por el usted, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos, es revocable en cualquier momento comunicándolo a TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L., de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos.

Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la presente Política De Privacidad

TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria.

En su caso, se anunciarán en esta página los cambios con una razonable antelación a su puesta en marcha.

Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSI-CE, TECHNICAL RESOURCE SOLUTIONS, S.L. no realiza prácticas de SPAM, no enviando correos de información comercial por vía electrónica no identificados debidamente y que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por usted.