Las empresas escogen las soluciones que ofrece el Programa de servicios gestionados para superar uno o varios de los siguientes desafíos:


  • Coste externo e interno de hacer uso y gestionar la cadena de suministro de una agencia
  • Poca eficacia en el reclutamiento añadida a los costes y al tiempo que lleva la contratación
  • Poca eficacia en la administración – las nóminas y la facturación requieren demasiado tiempo, esfuerzo e incluso pueden retrasarse y estar sujetas a repetidos errores
  • Incapacidad para establecer los parámetros del desempeño de la fuerza laboral debido a la falta de un análisis enfocado
  • Incapacidad para confirmar si la fuerza laboral y sus proveedores cumplen con las normativas al 100% en todo momento


¿Qué es un Programa de servicios gestionados?

Un Programa de servicios gestionados es la opción de tercerizar completamente la cobertura de los elementos principales de la necesidad de fuerza laboral. Los elementos principales abarcan:

  • Solicitud
  • Autorización & Seguimiento del Pedido
  • Gestión de proveedores
  • Operaciones del proceso de reclutamiento
  • Planilla horaria & Nómina
  • Facturación


En TRS creamos un Programa de servicios gestionados para satisfacer las necesidades y objetivos del cliente, colaborando con el cliente para complementar y mejorar los recursos y procesos existentes. Juntos conseguiremos una estrategia de fuerza laboral sostenible a largo plazo que sea rentable, consistente, que cumpla con las normativas, enfocada en producción de calidad y con referentes para una continua mejora.


Motivos para escoger un Programa de servicios gestionados

Cuando un negocio identifica una falta en las áreas que se muestran en la tabla más abajo, el escoger un Programa de servicios gestionados en vez de un enfoque tradicional resultará más efectivo.

Causa - Falta – Necesidad de mejoría

El Programa de servicios gestionados se enfocará en una mezcla de los siguientes:

Motivos para escoger un Programa de servicios gestionados Causa - Falta – Necesidad de mejoría
Gran fuerza laboral contingente, amplio campo de disciplinas profesionales, numerosas ubicaciones
  • Proveer de recursos adecuados y suficientes para realizar un servicio óptimo en cuanto a coste, tiempo y calidad
  • Transferir el riesgo de la empresa del cliente al Programa de servicios gestionados
Reducir el número de agencias proveedoras, trabajar con demasiados contactos de proveedores
  • Un enfoque de gestión de la cuenta, lo que significa que una única persona queda responsable por la cuenta del cliente
  • Elegir un modelo de Programa de servicios gestionados que abarque los requisitos con una óptima mezcla de conocimiento, experiencia y posibilidades del proveedor
Mejorar la contratación y la conformidad de los proveedores
  • Introducir acuerdos contractuales y de nivel de servicio y planes de gestión de calidad para proporcionar un sistema que se cumpla con las normativas.
  • Realizar auditorías internas para comprobar que el sistema cumple al 100% con las normativas
Los procesos de reclutamiento son complejos y prolongados
  • Hacer uso de tecnología de probada eficacia para modernizar todos los procesos, desde la solicitud hasta el reclutamiento, planillas horarias, nóminas y facturación
Falta de visibilidad y control sobre el ciclo de dotación de personal, no hay parámetros de rendimiento para una mejoría continuada
  • Identificar y documentar formas clave de medir el valor. Aplicar exhaustivos análisis y la capacidad de informe de la plataforma tecnológica para que el equipo de depositarios que gestionan la cuenta sean responsables del rendimiento y de una constante mejoría


Capacidad y experiencia del Programa de servicios gestionados de TRS

  • El Programa de servicios gestionados empezó en 2001 – hoy es un recurso global
  • Gestión de las necesidades cambiantes de fuerza laboral de menos de 100 empleados hasta más de 1.000
  • Alineado conforme al estándar de calidad internacional
  • Estricto proceso de evaluación de los proveedores preferidos que abarca el ámbito, historial, situación financiera, calidad y cumplimiento de las normativas en cuanto a Salud, Seguridad y Medio ambiente
  • Un único punto de contacto entre los depositarios y TRS
  • Gestión de rendimiento en curso
  • Cobertura global
  • Gestión de todas las tasas laborales y acuerdos de la agencia
  • Cobertura de ámbito completo: Contratación temporal y directa - Nómina - Conformidad - Logística/RH/Administración – Proceso de reclutamiento – Campañas de reclutamiento


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