Planner Service afdeling

Planner Serviceafdeling.
Wie ben jij?
Vanuit de vestiging in Aalsmeer bij onze klant, een specialist in de installatietechniek bij hun klanten in de glastuinbouw verzorg jij samen met de uitvoerding en administratieve kracht de volledige planning van de servicemonteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen verder. Jij ziet het als een uitdaging om onze dienstverlening zo goed en gestroomlijnd mogelijk te organiseren voor de klant. Je houdt overzicht en denkt logisch na. Werken als planner bij onze klant en relatie is een veelzijdige functie waarin je niet alleen bezig zult zijn met de planning, maar ook met bijkomende werkzaamheden vanuit de werkvoorbereiding. .
Wat ga je doen?
Je helpt de klant verder zodra deze belt met een storing of mankement. Je vraagt door wat de storing betreft en zorgt ervoor dat de servicemonteur zo voorbereid mogelijk op pad gaat. Technisch inhoudelijk hoef je geen antwoord te geven (mocht je wel deze kennis hebben dan is dat mooi meegenomen);
Jij draagt zorg over een efficiënte planning en organisatie en bedenkt logische routes voor onze monteurs;
Klanten kunnen bellen met een vraag als bijvoorbeeld: “Mijn Co2 meter is stuk, wat kost een nieuwe?” Dit zoek jij graag uit en wanneer je het antwoord weet koppel je dit terug;
Je helpt de klant wanneer zij langskomen voor diverse materialen uit het magazijn. Je neemt contact op met leveranciers voor het bestellen van materialen;
Je maakt bonnen, doet bestellingen, pakt de materialen uit en slaat deze logisch op in het magazijn.
Wat zijn de criteria voor deze functie?
Je hebt minimaal een MBO 4 opleiding afgerond;
Jij bent een regelateur en zoekt dingen graag uit;
Je bent communicatief vaardig en staat graag in contact met klanten, leveranciers en collega’s;
Je behoud gemakkelijk overzicht en denkt logisch na;
Je hebt een open persoonlijkheid en je bent in voor een grap en een grol.
Wat kan onze klant jou bieden
Zij zorgen goed voor onze mensen en vinden het dan ook belangrijk dat jij als werknemer met plezier naar je werk gaat, jezelf gewaardeerd voelt en dat je werk doet wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Ook krijg je de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Daarnaast bieden zij
Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
25 vakantie- en 13 Atv-dagen op fulltime basis;
Een leven lang leren gebaseerd op jouw persoonlijk ontwikkelingsplan;
Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek en deelname aan het Pensioenfonds Metaal & Techniek (PMT);
Gezellige en professionele collega’s;
Een werkomgeving die zowel internationaal als Nederlands is;
Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een actieve personeelsvereniging.