Data Management Officer
Job
Overview
Spain, Madrid, Madrid
- Project Automation and IT
- Contract
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En TRS STAFFING SOLUTIONS y desde la delegación de España, Madrid, estamos buscando un/a SDMO: Specifications and Data Management Office/Officer para uno de nuestros clientes tecnológicos más importantes.
Responsabilidades:
- Supervisar, controlar y apoyar la prestación de servicios, asegurando que los sistemas, metodologías y procedimientos estén implementados y seguidos.
- Comprensión y experiencia en servicios globales de Workplace y Service Desk.
- La competencia en el manejo de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow, es un requisito clave del puesto.
- La creación de informes dentro de ServiceNow es parte de las responsabilidades.
- El dominio de los procesos de ITIL, incluida la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, problemas y capacidad, es imperativo.
- Experiencia en Servicios Globales coordinando equipos en diferentes países.
- Asumir la responsabilidad de los incidentes importantes, garantizar la coordinación de las partes resolutivas, la comunicación efectiva con las partes interesadas y la revisión posterior al incidente.
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar problemas técnicos complejos a una audiencia no técnica.
- Técnico Superior en Gestión de Sistemas Informáticos o Grado en Ingeniería Informática
- Al menos 10 años de experiencia en el sector de TI, con al menos 5 años desempeñando el mismo rol
- Certificación técnica oficial en ITIL: al menos ITIL Foundation
- Nivel de dominio del inglés B2/C1.
- Imprescindible tener la documentación necesararia para trabajar en España
- Trabajo en modalidad 100% remoto
- Contrato indefinido
We are an equal opportunity employer. All qualified individuals will receive consideration for employment without regard to race; color; age; sex; sexual orientation; gender identity; religion; national origin; disability; veteran status; genetic information; or any other criteria protected by governing law.
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