CONSULTOR DE PROCESOS IT
Job
Overview
Spain, Barcelona, Barcelona
- Project Automation and IT
- Contract
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Buscamos un/a consultor de Procesos IT para uno de nuestros clientes situados en Barcelona. Si tienes nivel alto de Catalan y te sientes un experto en el análisis de procesos, detectar oportunidades de mejora, definir y medir Kpis; esta puede ser una gran oportunidad para un cambio profesional.
REQUISITOS:
- 3 años de experiencia en el rol/ funciones que indicamos
- Nivel muy alto o nativo de Catalán.
- Permiso de residencia y trabajo en España
- Experiencia en el uso de herramientas de ticketing: Service Now.
- Formación: ITIL v4 (será muy valorable).
- AWS Architect.
- Diseño y definición de procesos de Servicio TI basado en AWS Well-Architected Framework.
- Creación de planes de explotación.
- Establecimiento de KPI y SLA's.
- Definición de roles y responsabilidades (Matrices RASCI).
- Diseño de modelo operativos de operación TI.
- Diseño de catálogos de Servicio TI AWS.
- Diseño de procesos y procedimiento (Incidencias, Peticiones, Problemas, cambios, etc).
- Experiencia en interactuar con equipos técnicos y de negocio.
- Coordinación con proveedores.
- HORARIO/TIPO DE TRABAJO: De lunes a jueves jornada partida y viernes intensivo. Verano también tiene horario intensivo.
- Remoto
- Contrato indefinido
We are an equal opportunity employer. All qualified individuals will receive consideration for employment without regard to race; color; age; sex; sexual orientation; gender identity; religion; national origin; disability; veteran status; genetic information; or any other criteria protected by governing law.
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